Соглашение на обработку персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, расположенного по адресу: https://gl-market.ru/ (далее — Сайт).

1.2. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Ильченко Илья Анатольевич, ИНН 352807248518, ОГРН 324784700019501, юридический адрес: 197046, г. Санкт-Петербург, ул. Куйбышева, д. 20, лит. А, кв. 10, фактический адрес: 198095, г. Санкт-Петербург, пер. Химический, д. 1, литер Т (далее — Оператор).

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.4. Сайт используется для розничной и оптовой продажи одноразовой посуды, бумажной продукции, упаковки, хозтоваров, моющих средств, сиропов, воды и иных товаров, представленных в каталоге Сайта, а также для приема заказов, заявок, обращений пользователей и организации доставки товаров.

1.5. Использование Сайта означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой. Обработка персональных данных осуществляется при наличии правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при наличии согласия Пользователя, выраженного путем совершения активных действий на Сайте.

1.6. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта и не направлять Оператору свои персональные данные.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

2.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

2.4. Пользователь — любое лицо, использующее Сайт, оформляющее заказ, направляющее заявку, обращение, запрос обратного звонка, регистрирующееся в личном кабинете или иным способом предоставляющее Оператору персональные данные.

2.5. Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве Пользователя и используемые для корректной работы Сайта, аналитики, запоминания пользовательских настроек и улучшения качества обслуживания.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя;
• обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законодательством РФ.

3.2. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным, а также оформляться отдельно от иных документов и сведений, подтверждаемых Пользователем.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• регистрация и авторизация Пользователя на Сайте;
• создание, ведение и обслуживание личного кабинета Пользователя;
• прием, обработка, подтверждение и исполнение заказов;
• продажа товаров оптом и в розницу через Сайт;
• комплектация, отгрузка, доставка и передача заказов Пользователю;
• организация самовывоза заказов со склада Оператора;
• передача заказов транспортным компаниям, службам доставки и почтовым операторам;
• связь с Пользователем по вопросам заказа, оплаты, доставки, возврата, обмена и гарантийного обслуживания;
• обработка заявок на обратный звонок и иных обращений Пользователя;
• подготовка и направление счетов, чеков, актов, накладных и иных документов;
• обработка оплат, возвратов, сверок и иных финансово-хозяйственных операций;
• заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров с физическими и юридическими лицами;
• ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учета;
• рассмотрение претензий, обращений, запросов и жалоб Пользователей;
• информирование Пользователя о статусе заказа, наличии товаров, условиях оплаты и доставки;
• направление информационных и рекламных сообщений только при наличии отдельного согласия Пользователя;
• проведение акций, бонусных программ и специальных предложений при наличии соответствующего согласия;
• улучшение качества работы Сайта, каталога, сервиса, доставки и клиентского обслуживания;
• анализ посещаемости Сайта и поведения Пользователей на Сайте;
• обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошеннических действий и неправомерного доступа;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Перечень обрабатываемых персональных данных

5.1. В зависимости от способа взаимодействия с Сайтом и Оператором могут обрабатываться следующие персональные данные Пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• город, регион, населенный пункт;
• данные для самовывоза или передачи заказа в транспортную компанию;
• сведения о заказах, составе корзины, приобретенных товарах, количестве товаров и стоимости заказа;
• история заказов, избранные товары, сравнение товаров и иные сведения, связанные с использованием личного кабинета;
• данные о способе оплаты и сведения, необходимые для оформления платежных, бухгалтерских и закрывающих документов;
• реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя, если заказ оформляется от имени организации или ИП;
• адрес, указанный Пользователем при оформлении заказа, заявки или обращения;
• содержание сообщений, комментариев, обращений и запросов, направленных Оператору;
• технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере, тип устройства, операционная система, дата и время доступа, адрес посещенной страницы, источник перехода, реферер;
• иные сведения, которые Пользователь добровольно предоставляет Оператору при использовании Сайта.

5.2. Оператор не осуществляет намеренный сбор и обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.

5.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные персональные данные. Оператор не несет ответственности за последствия, вызванные предоставлением Пользователем недостоверных, неполных или неактуальных сведений.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, конфиденциальности, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, а также недопущения обработки избыточных персональных данных.

6.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

6.3. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение, обновление и изменение;
• извлечение;
• использование;
• передача, предоставление и доступ;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

6.4. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором, согласием Пользователя или иным законным основанием.

6.5. После достижения целей обработки, истечения срока хранения или отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению, удалению или обезличиванию, если дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.6. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам Оператора, а также третьим лицам, которым персональные данные передаются на законных основаниях и в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, договором, согласием Пользователя или когда такая передача необходима для исполнения заказа, доставки товара, проведения оплаты либо обеспечения работы Сайта.

7.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц:

• службы доставки, курьерские службы, транспортные компании и почтовые операторы;
• банки, платежные сервисы, операторы эквайринга и иные участники расчетов;
• операторы фискальных данных и сервисы формирования кассовых чеков;
• поставщики товаров, производители и дистрибьюторы, если это необходимо для исполнения заказа;
• провайдеры хостинга, технической поддержки, администрирования сайта и информационных систем;
• CRM-системы, сервисы обработки заявок, сервисы электронной почты, SMS-уведомлений и мессенджеров;
• сервисы веб-аналитики и статистики посещаемости Сайта;
• бухгалтерские, юридические и иные консультанты Оператора при условии соблюдения конфиденциальности;
• государственные органы, суды, правоохранительные органы и иные уполномоченные лица в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам на основании договора или иного законного основания при условии, что такие лица обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке.

8. Обработка cookies, технических данных и данных веб-аналитики

8.1. При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические данные, включая IP-адрес, cookies, сведения о браузере, тип устройства, операционную систему, дату и время посещения Сайта, адреса просмотренных страниц и источник перехода.

8.2. Указанные данные используются для обеспечения корректной работы Сайта, сохранения пользовательских настроек, работы корзины, личного кабинета, избранного, сравнения товаров, анализа посещаемости, повышения удобства использования Сайта и защиты от неправомерных действий.

8.3. На Сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, а также иные аналогичные инструменты анализа посещаемости и поведения пользователей.

8.4. Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта, включая корзину, авторизацию, личный кабинет, избранное, сравнение товаров и оформление заказа, могут работать некорректно или быть недоступны.

9. Информационные и рекламные сообщения

9.1. Оператор вправе направлять Пользователю сервисные сообщения, связанные с оформлением, подтверждением, оплатой, комплектацией, доставкой, самовывозом, изменением или отменой заказа, а также с ответами на обращения Пользователя.

9.2. Информационные и рекламные сообщения о новостях, акциях, скидках, бонусах, специальных предложениях и товарах Оператора направляются Пользователю только при наличии отдельного согласия на получение таких сообщений.

9.3. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, направив соответствующее обращение Оператору на адрес электронной почты: contact@gl-market.ru.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

10.2. К таким мерам относятся:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• ограничение доступа к персональным данным;
• использование средств защиты информации в пределах, необходимых для обеспечения безопасности;
• применение антивирусных средств и средств контроля доступа;
• учет лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• резервное копирование и восстановление данных при необходимости;
• контроль за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных;
• оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных.

11. Права Пользователя

11.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения рекламных и информационных сообщений;
• направлять Оператору обращения, запросы и претензии, связанные с обработкой персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

11.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору на адрес электронной почты: contact@gl-market.ru либо почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора: 197046, г. Санкт-Петербург, ул. Куйбышева, д. 20, лит. А, кв. 10.

11.3. Запрос Пользователя должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, а также суть требования. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и обработки обращения.

12. Отзыв согласия на обработку персональных данных

12.1. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее заявление:

• на адрес электронной почты: contact@gl-market.ru;
• почтовым отправлением по адресу: 197046, г. Санкт-Петербург, ул. Куйбышева, д. 20, лит. А, кв. 10.

12.2. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает или обезличивает персональные данные в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

12.3. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования отдельных функций Сайта, включая личный кабинет, оформление заказов, доставку товаров, получение документов, восстановление истории заказов и обратную связь по ранее оформленным заказам.

13. Сроки обработки и хранения персональных данных

13.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока действия договора, согласия Пользователя или иного законного основания.

13.2. Данные, связанные с заказами, оплатой, отгрузкой, бухгалтерскими и налоговыми документами, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

13.3. Данные, используемые для рекламных и информационных рассылок, обрабатываются до момента отзыва Пользователем соответствующего согласия или отказа от получения таких сообщений.

14. Трансграничная передача персональных данных

14.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователей.

14.2. В случае возникновения необходимости трансграничной передачи персональных данных Оператор обеспечит соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных до начала такой передачи.

15. Персональные данные, разрешенные для распространения

15.1. Оператор не распространяет персональные данные Пользователей неограниченному кругу лиц без отдельного согласия Пользователя.

15.2. В случае размещения на Сайте отзывов, комментариев, фотографий, имени Пользователя, наименования организации или иных сведений, доступных неограниченному кругу лиц, Оператор получает отдельное согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.

16. Заключительные положения

16.1. Настоящая Политика действует бессрочно с момента ее размещения на Сайте и до замены новой редакцией.

16.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте и доступна Пользователям без взимания платы.

16.3. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции Политики означает ознакомление Пользователя с новой редакцией Политики.

16.4. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по контактам, указанным в разделе 17 настоящей Политики.

17. Контактная информация Оператора

Индивидуальный предприниматель Ильченко Илья Анатольевич

ИНН: 352807248518
ОГРН: 324784700019501

Юридический адрес: 197046, г. Санкт-Петербург, ул. Куйбышева, д. 20, лит. А, кв. 10

Фактический адрес: 198095, г. Санкт-Петербург, пер. Химический, д. 1, литер Т

Телефон: 8 (812) 701-01-88

Электронная почта: contact@gl-market.ru

Сайт: https://gl-market.ru/