Договор-оферта интернет-магазина
1. Основные понятия
Продавец — Индивидуальный предприниматель Ильченко Илья Анатольевич, ИНН 352807248518, ОГРН 324784700019501, юридический адрес: 197046, г. Санкт-Петербург, ул. Куйбышева, д. 20, лит. А, кв. 10, фактический адрес: 198095, г. Санкт-Петербург, пер. Химический, д. 1, литер Т.
Сайт — интернет-магазин, расположенный по адресу https://gl-market.ru/, принадлежащий Продавцу и предназначенный для продажи товаров оптом и в розницу.
Посетитель Сайта — лицо, использующее Сайт без оформления заказа.
Пользователь — лицо, использующее функциональные возможности Сайта, включая просмотр каталога, добавление товаров в корзину, регистрацию, оформление заказа, направление заявок и обращений.
Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее заказ на Сайте, по телефону, электронной почте или иным способом, согласованным с Продавцом.
Покупатель-физическое лицо — гражданин, приобретающий товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Покупатель-организация — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающие товары для предпринимательских, коммерческих, хозяйственных, производственных, офисных, торговых или иных целей, связанных с деятельностью такого лица.
Товар — одноразовая посуда, бумажная продукция, упаковка, коробки для пиццы, стаканы, крышки, контейнеры, сиропы, вода, хозтовары, моющие средства и иные товары, представленные в каталоге Сайта.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение товаров, выбранных на Сайте, с указанием необходимых данных для оплаты, самовывоза, доставки или получения товара иным согласованным способом.
Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца заключить договор купли-продажи товаров на изложенных ниже условиях.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты. Акцептом считается оформление Заказа на Сайте, отправка заявки, подтверждение заказа менеджеру, оплата счета или совершение иных действий, свидетельствующих о намерении приобрести товар.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при продаже товаров через Сайт, по телефону, электронной почте, через формы обратной связи и иные каналы взаимодействия.
2.2. Продавец осуществляет продажу товаров оптом и в розницу. Товары могут приобретаться как физическими лицами для личного использования, так и юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями для использования в предпринимательской, коммерческой, торговой, производственной или иной хозяйственной деятельности.
2.3. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, понимает их содержание и принимает их полностью, без каких-либо исключений и оговорок.
2.5. Если Покупатель не согласен с условиями настоящей Оферты, он обязан воздержаться от оформления Заказа и использования сервисов Сайта, связанных с приобретением товаров.
2.6. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции. К Заказам, оформленным до изменения Оферты, применяется редакция, действовавшая на момент оформления Заказа.
2.7. Информация о товарах, ценах, наличии, способах оплаты и доставки размещается на Сайте и может уточняться менеджером Продавца при подтверждении Заказа.
3. Предмет Оферты
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары, представленные на Сайте или согласованные с Покупателем индивидуально, а Покупатель обязуется принять и оплатить такие товары на условиях настоящей Оферты.
3.2. Настоящая Оферта распространяется на все товары, представленные в каталоге Сайта, а также на товары, заказ которых согласован с Продавцом дополнительно.
3.3. Для Покупателей-организаций условия поставки, оплаты, документооборота, отсрочки платежа, минимальной суммы заказа, резервирования товара и иные специальные условия могут быть согласованы отдельно в счете, договоре, спецификации, коммерческом предложении, переписке или ином документе.
3.4. В случае противоречия между условиями настоящей Оферты и отдельно согласованными письменными условиями с Покупателем-организацией применяются отдельно согласованные условия.
4. Порядок оформления Заказа
4.1. Покупатель может оформить Заказ через корзину Сайта, форму «Купить в 1 клик», форму обратной связи, по телефону, электронной почте или иным способом, доступным на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает необходимые сведения: имя или наименование организации, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки или способ самовывоза, состав Заказа, количество товаров, способ оплаты и иную информацию, необходимую для исполнения Заказа.
4.3. Покупатель-организация дополнительно указывает реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя, включая ИНН, КПП при наличии, ОГРН или ОГРНИП, юридический адрес, адрес электронной почты для направления документов и иные сведения, необходимые для выставления счета и оформления закрывающих документов.
4.4. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения состава, количества, наличия товаров, стоимости, сроков комплектации, способа оплаты и условий доставки.
4.5. Заказ считается принятым Продавцом после его подтверждения Продавцом или после выставления счета, отправки уведомления, подтверждения менеджером либо начала исполнения Заказа.
4.6. Если заказанный товар отсутствует на складе, Продавец вправе предложить Покупателю замену, изменить срок исполнения Заказа, исключить отсутствующий товар из Заказа или отменить Заказ полностью либо частично с возвратом оплаченной суммы за отсутствующий товар.
4.7. Покупатель несет ответственность за достоверность и актуальность сведений, указанных при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, если она возникла вследствие предоставления Покупателем неверных или неполных данных.
5. Информация о товарах
5.1. Информация о товарах, включая наименование, изображение, описание, характеристики, цену и наличие, размещается на Сайте.
5.2. Изображения товаров на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара в зависимости от партии, производителя, особенностей цветопередачи устройства Покупателя и иных технических факторов.
5.3. Продавец принимает разумные меры для поддержания актуальности информации на Сайте, однако наличие, цена и характеристики товара могут уточняться при подтверждении Заказа.
5.4. Покупатель вправе до оформления Заказа обратиться к Продавцу для получения дополнительной информации о товаре, его характеристиках, количестве в упаковке, условиях применения, сроках поставки и иных существенных свойствах.
6. Цена и порядок оплаты
6.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
6.2. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. При этом цена товара в подтвержденном Заказе изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки, неверного отображения цены на Сайте или изменения состава Заказа.
6.3. В случае выявления ошибочной цены Продавец сообщает об этом Покупателю. Покупатель вправе подтвердить Заказ по исправленной цене либо отказаться от Заказа. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную сумму за отмененный Заказ тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.
6.4. Оплата Заказа производится способами, указанными на Сайте, включая наличную оплату, безналичную оплату, оплату банковской картой, оплату по счету для юридических лиц и ИП либо иные доступные способы оплаты.
6.5. Для Покупателей-организаций основанием для оплаты может являться счет, выставленный Продавцом. Счет может содержать срок его действия, условия оплаты, резервирования товара и иные условия.
6.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца, подтверждения оплаты платежным сервисом либо передачи денежных средств Продавцу или уполномоченному лицу Продавца.
6.7. При оплате банковской картой операции осуществляются в соответствии с правилами банка, платежной системы и платежного сервиса. Продавец не получает и не хранит полные данные банковской карты Покупателя, если оплата осуществляется через сторонний платежный сервис.
6.8. Продавец вправе предоставлять скидки, устанавливать специальные цены, акции, бонусные условия и индивидуальные коммерческие предложения. Условия таких предложений определяются Продавцом и могут быть ограничены по сроку, количеству товаров, сумме заказа или категории Покупателей.
7. Условия работы с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями
7.1. Продавец осуществляет продажу товаров юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для использования в предпринимательской, коммерческой, офисной, производственной, торговой, складской, общепитовой и иной хозяйственной деятельности.
7.2. Для оформления Заказа от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя Покупатель предоставляет Продавцу необходимые реквизиты для выставления счета и оформления документов.
7.3. Лицо, оформляющее Заказ от имени организации или индивидуального предпринимателя, подтверждает наличие полномочий на оформление Заказа, согласование его условий, получение товара и документов либо обязуется обеспечить участие уполномоченного лица.
7.4. По запросу Покупателя-организации Продавец может предоставить счет, товарную накладную, универсальный передаточный документ, акт, кассовый чек или иные документы в соответствии с применимым законодательством и используемой системой документооборота.
7.5. Документы могут передаваться на бумажном носителе, по электронной почте, через сервис электронного документооборота либо иным согласованным способом.
7.6. Если Покупатель-организация не направил мотивированные возражения по составу, количеству, качеству товара или документам в разумный срок после получения товара, товар считается принятым, если иное не предусмотрено отдельно согласованными условиями.
7.7. Положения законодательства о защите прав потребителей применяются только к Покупателям-физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. К отношениям с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями применяются нормы гражданского законодательства Российской Федерации и условия настоящей Оферты.
8. Доставка и самовывоз
8.1. Доставка товаров осуществляется по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и иным регионам Российской Федерации способами, указанными на Сайте или согласованными с Продавцом.
8.2. Доступные способы доставки, сроки, стоимость и условия получения товара указываются на Сайте и могут уточняться при подтверждении Заказа.
8.3. Самовывоз возможен по адресу, указанному на Сайте в разделе «Доставка» или «Контакты», после подтверждения готовности Заказа Продавцом.
8.4. Доставка в регионы Российской Федерации может осуществляться транспортными компаниями, курьерскими службами, почтовыми операторами или иными службами доставки.
8.5. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от состава Заказа, веса, объема, адреса доставки, выбранного способа доставки и тарифов соответствующей службы доставки.
8.6. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от наличия товара, сроков комплектации, режима работы склада, выбранной службы доставки, удаленности адреса и иных обстоятельств.
8.7. При получении товара Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки, количество мест, соответствие полученного товара Заказу и отсутствие видимых повреждений.
8.8. В случае обнаружения повреждения упаковки, недовложения, несоответствия товара Заказу или иных видимых недостатков Покупатель должен по возможности зафиксировать такие обстоятельства с участием представителя службы доставки и уведомить Продавца.
8.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю, его представителю, получателю, транспортной компании, службе доставки или иному лицу, указанному Покупателем, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отдельно согласованными условиями.
9. Возврат и обмен товара
9.1. Возврат и обмен товаров для Покупателей-физических лиц осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и правилами дистанционной продажи товаров.
9.2. Покупатель-физическое лицо вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи товара — в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки, пломб, ярлыков, комплектности и документа, подтверждающего факт и условия покупки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9.4. Товары, имеющие индивидуально определенные свойства, товары, изготовленные или укомплектованные по индивидуальному заказу Покупателя, а также товары, которые не могут быть возвращены в соответствии с законодательством Российской Федерации, возврату не подлежат, если они являются товарами надлежащего качества.
9.5. Возврат и обмен товаров, приобретенных юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, осуществляется по соглашению сторон, условиям настоящей Оферты, отдельно заключенного договора, счета, спецификации или в порядке, предусмотренном гражданским законодательством Российской Федерации.
9.6. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием, предусмотренным законодательством Российской Федерации. Продавец вправе запросить фотографии, документы, товар, упаковку и иную информацию, необходимую для рассмотрения обращения.
9.7. Возврат денежных средств осуществляется способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации.
10. Сервисные и рекламные сообщения
10.1. Продавец вправе направлять Покупателю сервисные сообщения, связанные с оформлением, подтверждением, оплатой, комплектацией, доставкой, самовывозом, изменением или отменой Заказа, а также с ответами на обращения Покупателя.
10.2. Рекламные и маркетинговые сообщения о новостях, акциях, скидках, специальных предложениях и товарах Продавца направляются Покупателю только при наличии отдельного согласия Покупателя на получение таких сообщений.
10.3. Покупатель вправе отказаться от получения рекламных сообщений способом, указанным в сообщении, либо путем обращения к Продавцу по контактам, размещенным на Сайте.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных Пользователей и Покупателей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, а также отдельным Согласием на обработку персональных данных, размещенными на Сайте.
11.2. Настоящая Оферта не заменяет собой согласие на обработку персональных данных. Такое согласие предоставляется Пользователем отдельно в формах Сайта или иным способом, позволяющим подтвердить факт его предоставления.
11.3. При оформлении Заказа от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя Покупатель гарантирует, что передаваемые им персональные данные представителей, сотрудников, контактных лиц или получателей товара передаются Продавцу на законном основании.
12. Ответственность сторон
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
12.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, если такая невозможность возникла вследствие предоставления Покупателем недостоверных, неполных или неактуальных сведений.
12.3. Продавец не несет ответственности за временную недоступность Сайта, вызванную техническими сбоями, профилактическими работами, действиями третьих лиц, нарушениями работы каналов связи, хостинга, платежных сервисов, служб доставки или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца.
12.4. Продавец не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие неправильного использования товара Покупателем, нарушения условий хранения, эксплуатации, транспортировки или применения товара.
12.5. Для Покупателей-организаций ответственность Продавца по любым требованиям, связанным с Заказом, ограничивается стоимостью соответствующего Заказа, если иное не предусмотрено отдельно согласованными условиями или императивными нормами закона.
13. Обстоятельства непреодолимой силы
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после оформления Заказа и находящихся вне разумного контроля сторон.
13.2. К таким обстоятельствам относятся, в том числе, чрезвычайные погодные условия, пожары, наводнения, эпидемии, забастовки, военные действия, ограничения органов власти, сбои в работе транспортных компаний, платежных систем, связи, хостинга и иные обстоятельства, которые стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить.
14. Порядок рассмотрения обращений и споров
14.1. По вопросам, связанным с Заказом, оплатой, доставкой, возвратом, обменом, качеством товара или документами, Покупатель может обратиться к Продавцу по контактам, указанным на Сайте.
14.2. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путем переговоров и обмена письменными или электронными обращениями.
14.3. Споры с Покупателями-физическими лицами рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
14.4. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца, если иной порядок не установлен отдельно согласованным договором или императивными нормами законодательства Российской Федерации.
15. Срок действия Оферты
15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
15.2. Договор купли-продажи, заключенный на основании настоящей Оферты, действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
16. Заключительные положения
16.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
16.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.
16.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств перед Покупателем, включая службы доставки, транспортные компании, платежные сервисы, операторов электронного документооборота, подрядчиков по технической поддержке и иных лиц, оставаясь ответственным перед Покупателем в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
16.4. Заголовки разделов используются только для удобства и не влияют на толкование условий Оферты.
17. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Ильченко Илья Анатольевич
ИНН: 352807248518
ОГРН: 324784700019501
Юридический адрес: 197046, г. Санкт-Петербург, ул. Куйбышева, д. 20, лит. А, кв. 10
Фактический адрес: 198095, г. Санкт-Петербург, пер. Химический, д. 1, литер Т
Телефон: 8 (812) 701-01-88
Электронная почта: contact@gl-market.ru
Сайт: https://gl-market.ru/
